Über uns:
Kaiser EDV ist ein innovatives und dynamisches Unternehmen, das seit vielen Jahren umfassende IT-Dienstleistungen für raumausstattende Unternehmen anbietet. Wir legen großen Wert auf Qualität, Kundenorientierung und ein angenehmes Arbeitsumfeld. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Voll- oder Teilzeit-Mitarbeiter im Telefonsupport (m/w/d), der unsere Kunden bei technischen Fragen kompetent unterstützt.

Ihre Aufgaben:
• Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen rund um unsere Betriebs-Software
• Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Bedienung unserer Softwarelösungen
• Erste Analyse und Behebung von technischen Problemen via Fernwartung oder Weiterleitung im Team
• Dokumentation der Supportfälle
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte und freundliche Kommunikation

Ihr Profil:
Entweder haben Sie eine Ausbildung im IT-Bereich oder bereits Erfahrungen als Anwender von raum level
• Erfahrung im Telefonsupport oder Kundenservice von Vorteil
• Technisches Verständnis, insbesondere im Bereich IT und Software
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team
• Umfassende und strukturierte Einarbeitung mit direktem Ansprechpartner
• Moderne Arbeitsausstattung und ein angenehmes Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten. Homeoffice nach Einarbeitung möglich.
• Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten

Benefits:
• Betriebliche Krankenversicherung
• Kostenfreie Kalt- und Heißgetränke
• Garten/Terrasse mit Sitzmöglichkeiten
• Gute Anbindung im ING Park: Parkplätze vor dem Büro – 8 Minuten zum ÖPNV

Bewerbung:
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Unterlagen per E-Mail an: bewerbung@kaiseredv.de